El ROI, o retorno de la inversión, es un término comercial común utilizado para identificar retornos financieros pasados y potenciales. Los gerentes y ejecutivos buscan el ROI de un proyecto o esfuerzo porque esta medida indica el éxito de una empresa. A menudo expresado como un porcentaje o una relación, este valor describe cualquier cosa, desde un rendimiento financiero hasta una mayor eficiencia.
Entonces, ¿Qué es el ROI?
Cualquier gasto que tenga una empresa puede calcularse en términos de ROI. Si bien algunos gastos o actividades, como comprar alimentos básicos o reparar el baño de un empleado, pueden no tener un ROI directo o financiero, cada gasto contribuye a una inversión global. Por ejemplo, contratar a un diseñador gráfico para crear anuncios, pagarle a un fotógrafo para tomar fotos de la empresa y revisar el sitio web de la empresa puede considerarse un retorno de la inversión.
En muchos casos, el ROI se usa para calcular cuánto valor tiene una inversión. Por ejemplo, un inversionista ángel querría saber el ROI potencial de una inversión antes de comprometer fondos a una empresa. Calcular el ROI financiero potencial o real de una empresa generalmente implica dividir los ingresos o ganancias anuales de la empresa por el monto de la inversión original o actual.
El ROI también se usa para describir el «costo de oportunidad» o un retorno que el inversionista renunció para invertir en la compañía. Si el dueño de un negocio invirtiera su dinero en el mercado de valores, podría esperar recibir un retorno anual de al menos 5%. Al invertir ese mismo dinero en una empresa, un propietario esperaría ver un ROI similar, si no mayor, para su dinero.
Las empresas incluso utilizan el ROI para medir el éxito de un proyecto específico. Si una empresa invirtiera dinero en una campaña publicitaria, miraría las ventas generadas por el anuncio y usaría esa información para determinar el ROI. Si el dinero generado excede la cantidad gastada, entonces una empresa podría considerarlo un ROI aceptable.
¿Por qué es importante el ROI?
Una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando realizamos una estrategia de Inbound Marketing es comprobar sus resultados y medir su rentabilidad.
El ROI es de gran utilidad para evaluar esta rentabilidad, pues nos permite saber cuánto ha generado en ventas cada dólar invertido en una campaña.
Calcularlo es fundamental para tomar la decisión de inversiones futuras. Tendremos la información que necesitamos para evaluar qué proyectos resultan más rentables y, por lo tanto, nos marcan el camino que tenemos que seguir en el futuro.
¿Cómo medir el ROI?
Una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando realizamos una estrategia de Inbound Marketing es comprobar sus resultados y medir su rentabilidad.
El ROI es de gran utilidad para evaluar esta rentabilidad. Se convierte en la relación entre la inversión de marketing y los beneficios generados, bien sean ventas directas u obtención de clientes potenciales.
Para calcularlo se utiliza la siguiente fórmula:
ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión * 100%
Veámoslo con un ejemplo. Si dedicamos US$500 en recursos para la venta de un producto para mascotas y obtenemos, tras su finalización, US$1.500 de beneficios, el retorno de la inversión será del 200%. Esto es, que por cada dólar invertido, obtenemos un retorno de la inversión de 2 dólares (beneficio).
ROI = (US$1500 – $500) / US$500 * 100% = 200%
Este dato es fundamental para evaluar un proyecto. Si el retorno de la inversión es positivo significa que el proyecto es rentable. En el caso contrario si el resultado es negativo la inversión no es rentable y estaríamos perdiendo dinero.
Calcular el ROI es fundamental para tomar la decisión de inversiones futuras. Tendremos la información que necesitamos para evaluar qué proyectos resultan más rentables. Además, nos marcan el camino que tenemos que seguir en el futuro.
¿Qué hacer para aumentar tu roi?
Si tienes un proyecto rentable, siempre viene la pregunta y cómo aumento las ganacias o el roi.
Para esto debes preguntarte, ¿Cómo están las tasas de conversión del sitio web? Sea que hayas respondido que están satisfactorias o que están mal, debes saber que siempre que hay espacio para mejoras.
Y para mejorarlas con base en informaciones contundentes, debes seguir algunos preceptos de CRO (Conversion Rate Optimization – Optimización de la Conversión).
El beneficio más inmediato del CRO es, como el nombre ya lo dice, la optimización de la tasa de conversión, o sea, la mejora de una página -o inclusive de todo un sitio web- para que el mismo genere más conversiones a partir del mismo volumen de tráfico.
Puesto de otro forma en ejemplo, supongamos que recibes 1000 visitas al mes en tu sitio web (ecommerce) y actualmente tienes un 10% de conversión en venta, es decir mensualmente vendes 100 artículos. Entonces, piensas cómo hago para vender 150 al mes en vez de 100. Eso es aumentar la tasa de conversión, en este ejemplo especifico la conversión de ventas. Pero aplica igual para registros a cursos, newsletters, etc.
Optimizar la conversión de tus páginas, anuncios, campañas de email, posts de blog, posts en las redes sociales y otras acciones de Marketing Digital significa generar más resultados, lo que impacta directamente en el ROI.
Algunos beneficios de mejorar la conversión y que mejoran el Retorno sobre la Inversión en Marketing Digital de tu negocio son:
1. Mayor lucro:
No sólo aumenta la facturación, sino también la ganancia sobre la inversión es mayor, puesto que utiliza la misma estructura para traer más resultados.
2. Más presupuesto para tráfico:
Combinar crecimiento en el tráfico con CRO es muy poderoso para las empresas. Al generar más dinero para invertir en tráfico, obtienes también más conversiones, generas más dinero, puedes invertir más en tráfico y así sucesivamente. Puedes empezar a escalar el negocio.
3. Mayor maniobra para CPCs (Costo por Clic):
Al generar más conversiones y ventas, tienes más dinero para pagar por visitantes con anuncios pagados. Así, tienes un poder de negociación mayor en subastas de Google, por ejemplo.
Y eso puede dificultar la vida de tu competencia, elevando el valor de las subastas y haciendo con que paguen más por el CPC, lo que sólo aumenta tu distancia en relación a la competencia.
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Y nos vemos en el próximo artículo ?!!!